Furt de marfă în Regatul Unit – vedeți cum a soluționat Cargofort o daună importantă
Furtul de marfă reprezintă o provocare descurajantă în sectorul transporturilor, camioanele de marfă fiind ținte principale pentru hoți. Acești infractori folosesc o varietate de metode, de la tăierea prelatelor până la vandalizarea semiremorcilor. Din păcate, marfa furată este adesea imposibil de recuperat, ceea ce declanșează o serie de proceduri pentru evaluarea pagubei, stabilirea răspunderii și elucidarea împrejurărilor incidentului. Acest lucru presupune cooperarea dintre companiile de asigurări, proprietarii mărfurilor, transportatori și autoritățile de aplicare a legii, toți animați de un obiectiv comun: reducerea la minimum a consecințelor materiale și asigurarea unei despăgubiri rapide. La Cargofort am gestionat recent un caz privind furtul a nouă paleți și iată cum l-am soluționat cu succes.
Faptele
Clientul nostru, o companie de transport, avea sarcina de a transporta mărfuri din Bulgaria în Anglia. După pauza obligatorie de odihnă a șoferului în Anglia, acesta a făcut a doua zi dimineață o descoperire șocantă: o gaură mare în prelată, iar toți cei nouă paleți de marfă dispăruseră.
Provocările
În astfel de furturi, o tactică frecventă este drogarea șoferului în timp ce doarme, ceea ce le oferă hoților suficient timp pentru a dispărea cu marfa. În acest caz, șoferul nu a observat nimic în timpul pauzei, ceea ce a ridicat semne de întrebare cu privire la relatarea sa.
Acțiune
Am informat prompt toate părțile implicate în lanțul de transport cu privire la incident. Întrucât marfa era asigurată de proprietarii săi, asigurătorul cargo era obligat să despăgubească pe baza valorii din factură și apoi să formuleze o acțiune în regres împotriva transportatorului răspunzător. În această etapă, i-am informat pe reclamant și pe asigurătorul său cargo că răspunderea asiguratului nostru este limitată și că pretențiile mai mari nu vor fi acceptate. De asemenea, am notificat, în numele clientului nostru, asigurătorul de răspundere a transportatorului (CMR). Având în vedere furtul integral al mărfii, nu a fost necesară o inspecție imediată. Următorul nostru pas a fost să apelăm la poliția engleză pentru a obține un raport oficial al poliției (care este un document obligatoriu pentru orice asigurător).
Reguli
Potrivit art. 17.1 din Convenția CMR, transportatorul răspunde pentru marfă din momentul preluării până la livrare. Totodată, potrivit art. 23. 3, atunci când transportatorul este vinovat de pierderea totală sau parțială a mărfii, se aplică o limită de răspundere, calculată la 8,33 DST pe kg din greutatea brută a mărfii lipsă. Cu toate acestea, dacă paguba rezultă din culpa gravă sau din abaterea intenționată a șoferului, transportatorul răspunde integral (potrivit art. 29 din Convenția CMR). În plus, reclamantul are dreptul să solicite rambursarea costului transportului proporțional cu mărfurile lipsă/pierdute (potrivit art. 23. 4).
Rezultate
După furnizarea întregii documentații necesare, asigurătorul cargo a trimis o cerere de recuperare clientului nostru asigurat și asigurătorului său de răspundere CMR, solicitând despăgubirea în limita stabilită, care reprezenta practic jumătate din valoarea din factură a mărfii. A fost solicitată și contravaloarea transportului, întrucât taxa de transport fusese plătită anterior de reclamant. În calitate de broker de asigurări, rolul nostru este să menținem o comunicare clară și transparentă cu toate părțile implicate, care să conducă la o soluție bine justificată și solidă din punct de vedere juridic. Datorită acestor calități, Cargofort a obținut un rezultat pozitiv în acest caz – asigurătorul de răspundere CMR a aprobat valoarea daunei și a plătit despăgubirea solicitată.
Concluzii
Acest studiu de caz subliniază importanța înțelegerii și interpretării corecte a reglementărilor care guvernează sectorul transportului rutier. Companiile de asigurări trebuie să adune informații complete pentru a analiza obiectiv incidentele și a câștiga încrederea clienților lor. Colaborarea cu brokeri de asigurări deschiși, pricepuți în a conduce procesul spre o soluționare eficientă, oferă liniște oricărei companii de transport. Cu Cargofort alături, vă puteți concentra pe activitatea dumneavoastră de bază, în timp ce noi vă protejăm interesele materiale.
